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指導(dǎo)思想： 堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和以人為本、執(zhí)政為民的要求，按照構(gòu)建懲防體系的總體部署，健全糾風(fēng)工作長效機(jī)制，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為目標(biāo)，扎實(shí)開展“人民滿意基層醫(yī)院”創(chuàng)建工作，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，營造健康向上、規(guī)范誠信的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，真正把黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾利益機(jī)制落到實(shí)處，更好地服務(wù)廣大人民群眾、服務(wù)社會(huì)，著力提高社會(huì)綜合滿意度。 創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)：
組 長：李新房
副組長：劉建錄 王新成 呂建斌 毛亞衛(wèi)
成 員：白芳存 王景輝 王芳莉 何俊毅 劉慧娟 龐 浩
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在行風(fēng)辦，王芳莉同志任辦公室主任， 創(chuàng)建目標(biāo)：
開展創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”是貫徹和落實(shí)十八大精神，全心全意為人民服務(wù)在醫(yī)療行業(yè)的體現(xiàn)，是新形勢(shì)下加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的需要，是推進(jìn)醫(yī)院技術(shù)進(jìn)步，提高服務(wù)質(zhì)量，提高我院社會(huì)美譽(yù)度的需要，是提高我院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的需要，是醫(yī)院發(fā)展的客觀需要?？偟囊笫牵ㄟ^爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意醫(yī)院”的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療隊(duì)伍素質(zhì)極大提高，社會(huì)形象極大轉(zhuǎn)變，服務(wù)態(tài)度極大改善，服務(wù)質(zhì)量充分保證，人民群眾普遍滿意的總體目標(biāo)。通過開展活動(dòng)要著力解決職工隊(duì)伍中思想作風(fēng)，工作作風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)以及人民群眾反映強(qiáng)烈問題，努力使醫(yī)院的綜合滿意率達(dá)到95%以上，職工對(duì)醫(yī)院的滿意率達(dá)到95%以上。杜絕一、二級(jí)醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛，出院病人的投訴率控制在0.3% 以內(nèi)；努力做到門診和住院病人治愈好轉(zhuǎn)率超過部分標(biāo)準(zhǔn)，“紅包”回扣得到基本根治。 |